解約について

中途解約の返金につきましては以下になります。

	お見合い前の解約	お見合い後の解約	お見合い後の解約（女性側の原因により来日前に女性がキャンセル）
オンラインお見合い費用	一部返金します。（下記参照）	返金しません。	返金しません。
在日お見合い費用	一部返金します。（下記参照）	返金しません。	返金しません。
現地お見合い費用	一部返金します。（下記参照）	返金しません。	返金しません。
成功報酬（現地対面コース）		返金しません。	一部対応します。（下記参照）
お付き合い料（在日コース）		返金しません。	返金しません。
メッセージ期間料（オンライン婚約コース）		返金しません。	返金しません。
成功報酬（オンライン婚約コース）		返金しません。	代わりの女性を紹介します。（下記参照）

オンラインお見合い費用の払い戻しポリシー

女性側の原因でお見合いが実現しなくなったときには、リスケを試みてお見合いが実現するようにしますが、それができなかった場合は理由を説明したうえで当該オンラインお見合い料を全額返金します。

男性側がお見合いキャンセルするときには、３日前までにご連絡いただければオンラインお見合い料全額から銀行振込手数料を引いた額を返金します。それ以外の場合で、男性側の原因でお見合いが実現しなくなったときには返金できません。

お見合い当日以降は返金できません。

在日お見合い費用の払い戻しポリシー

お見合いの前は、お支払い日を含む8日以内は、全額を返金いたします。（ただし交通実費発生後は規定キャンセル料による）

お支払い日を含む9日後以降は返金できません。

お見合い当日以降は返金できません。

現地お見合い費用の払い戻しポリシー

お見合い渡航の前は、お支払い日を含む8日以内は、全額を返金いたします。（ただし航空券発券済みの場合は代理店の規定キャンセル料による。またホテルの予約で返金不可の場合も規定による）（ただし交通実費発生後は規定キャンセル料による）

出発前日までは、35％を返金いたします。

出発当日以降は返金できません。

成功報酬（現地コース）の払い戻しポリシー

現地コースで成婚料を支払ってから女性が来日（国際空港到着）するまでの間に、女性側の原因により女性が婚約または結婚をキャンセルした場合に限り、お客様は婚約料及び成婚料の払い戻しか、または割引価格での新規契約のいずれかを選択できます。詳細は以下のようになります。

お客様が払い戻しを選択した場合

ベトナム側成功報酬（25万円）のうち10万円を返金します。

日本側成功報酬（63万円）のうち30万円を返金します。

お客様が再渡航を選択した場合

新規契約のベトナム側成功報酬は10万円とします。

新規契約の日本側成功報酬は33万円とします。

例外事項

女性側の原因により女性が婚約または結婚をキャンセルした場合でも、以下の事実等を含む場合は上記の払い戻しはできかねますのでご了承ください。

成功報酬を完納していない

お客様がお相手の生命、身体又は財産に対し故意に危害を加えたか、加えようとした

お客様が不貞行為をした

1か月以上お相手に対し連絡を取らなかった

お客様が弊社の利用規約や、その他の法令・通達等に違反した

お客様がお相手、お相手の家族親類、弊社又はその他の関係者に対し、信頼を裏切る行為又は不作為をした

本サービスが終わった – 女性の来日（国際空港到着）をもってサービス満了です。

成功報酬（オンライン婚約コース）の払い戻しポリシー

返金はできません。

男性側が一方的に悪いケース以外では、新規契約では必ず値引きして代わりの女性を紹介いたします。値引きの金額は情状（責任割合と、弊社からの同情）によります。

女性側が一方的に悪いケースでは、新規契約では成功報酬無料にて代わりの女性を紹介いたします。

女性の来日（国際空港到着）以後は、値引きできません。