解約について

中途解約の返金につきましては以下になります。
お見合い前の解約 お見合い後の解約 お見合い後の解約(女性のキャンセル)
お見合い費用(現地プラン) 一部返金します。(下記参照) 返金しません。 返金しません。
お見合い経費(在日プラン) 返金しません。 返金しません。 返金しません。
婚約料(25万円) 返金しません。 10万円の返金か、次回を15万円割引
成婚料(49万円) 返金しません。 30万円の返金か、次回を30万円割引

お見合い費用の払い戻しポリシー

  • お見合い渡航の前は、支払日を含む8日以内は、全額を返金いたします。 (ただし航空券発券済みの場合は代理店の規定キャンセル料による。またホテルの予約で返金不可の場合も規定による)
  • 出発14日前以降前日までは、35%を返金いたします。
  • 出発当日以降は返金できません。

成婚料の払い戻しポリシー

支払った成功報酬分の返金は基本的にありません。

ただし、解約がお相手の会員の意向による場合に限り、お客様は婚約料及び成婚料の払い戻しか、または割引価格での再渡航のいずれかを選択できます。詳細は以下のようになります。

  1. お客様が払い戻しを選択した場合
    • 婚約料(25万円)が支払われていれば、うち10万円を返金します。
    • 成婚料(49万円)が支払われていれば、うち30万円を返金します。
  2. お客様が再渡航を選択した場合
    • 婚約料(25万円)が支払われていれば、再渡航の婚約料は10万円とします。
    • 成婚料(49万円)が支払われていれば、再渡航の成婚料は19万円とします。
  3. 例外事項
    • お相手の会員によって解約の意思が示された場合でも、以下の原因等を含む場合は上記の払い戻しはできかねますのでご了承ください。
      • お客様がお相手の生命、身体又は財産に対し故意に危害を加えたか、加えようとした
      • お客様が不貞行為をした
      • 1か月以上お相手に対し連絡を取らなかった
      • お客様が弊社の利用規約や、その他の法令・通達等に違反した
      • 本サービスが終わった(現地プランは女性の来日をもって、在日プランは成婚料の授受をもって、それぞれ満了です)